ExpertCollege effettua il trattamento dei dati personali ai fini della fornitura di prodotti e servizi. In questo contesto, agiamo nel rispetto del Regolamento Generale per la Protezione dei Dati (GDPR) per garantire che i tuoi dati vengano trattati con attenzione e che la tua privacy sia assicurata. Nel GDPR, la parte responsabile per i tuoi dati personali viene definita come Responsabile del Trattamento Dati. Se utilizzi i nostri prodotti o servizi, o se lavori con noi o ti inserisci in una relazione lavorativa con noi, noi diventiamo i Responsabili del Trattamento Dati per alcuni dati personali quando questi ultimi vengono scambiati o trattati.
Tramite questa dichiarazione sulla privacy vorremmo informarti riguardo la nostra politica, il modo in cui ExpertCollege gestisce i tuoi dati personali, e come determiniamo i nostri doveri in quanto Responsabili del Trattamento Dati. Vorremmo anche informarti dei tuoi diritti concernenti il trattamento dei tuoi dati da parte di ExpertCollege.
Se dopo la lettura di questa dichiarazione sulla privacy dovessi avere delle domande, o se hai dei commenti riguardanti il mondo in cui gestiamo i tuoi dati personali, troverai più informazioni su come contattarci alla fine di questa pagina.
Quando crei un account sul nostro sito web
Hai acquistato i moduli di e-learning tramite il nostro sito web o hai ricevuto l’accesso ai nostri moduli di e-learning. Per darti l’accesso al nostro e-learning e per abilitare la tua professione ed il tuo sviluppo nei moduli di e-learning, richiediamo da te alcune informazioni. Per registrare il tuo account, trattiamo i seguenti dati:
Quando ordini dei prodotti sul nostro sito web
Quando ordini i moduli di e-learning attraverso il nostro sito web, raccogliamo anche dei dati per il pagamento dei nostri prodotti, ed in alcuni casi, per la spedizione dei prodotti via posta. In questi casi, richiediamo e trattiamo alcune delle informazioni aggiuntive da te fornite, ovvero:
Quando attivi il nostro e-learning o acquisti contestualmente allo studio presso una istituzione di educazione superiore, ti chiediamo di registrare i seguenti dati:
Se non studi presso una istituzione, puoi selezionare “Altro” come istituzione: in questo caso, non raccoglieremo queste tue informazioni.
Quando utilizzi il nostro e-learning
Quando studi con i nostri moduli di e-learning, creiamo anche dei dati sulla progressione dei tuoi studi. Registriamo se hai iniziato un modulo e se l’hai completato. Dopo aver completato un modulo, viene reso disponibile un certificato. Il nostro sistema registra anche le tue risposte nell’e-learning. Questa registrazione automatica è necessaria per determinare il tuo punteggio, per determinare se hai ottenuto un certificato, per determinare quali domande ed argomenti necessitano di un ripasso, e per poterti mostrare questi progressi. Durante questo procedimento, otterremo da te le seguenti informazioni:
Dopo aver completato un modulo di e-learning accreditato, ti offriamo l’opportunità di registrare il tuo numero di registrazione BIG o il tuo numero di iscrizione ad una associazione, cosicché possiamo richiedere il tuo accreditamento presso l’associazione rilevante. Colleghiamo queste informazioni al tuo profilo in modo da rendere piu semplici le future applicazioni per l’accreditamento da parte tua.
Quando usi il nostro e-learning come parte del tuo studio
Forse utilizzi il nostro e-learning perché studi presso una istituzione educativa per conseguire una laurea. Ad esempio, la tua istituzione potrebbe aver prescritto l’utilizzo di un e-learning di ExpertCollege per supportare il tuo studio.
In questi casi, ExpertCollege ti offre l’opportunità di condividere i dati sulla progressione nei tuoi studi con la tua istituzione educativa, in modo che il tuo supervisore possa venire a conoscenza dei moduli nei quali hai ottenuto un certificato. ExpertCollege condividerà i dati sulla progressione dei tuoi studi solo se hai fornito il tuo esplicito consenso a tal fine. Puoi dare questo permesso in qualsiasi momento, e ritirarlo in qualsiasi momento.
Dopo che avremo ricevuto il tuo consenso, determineremo con quale supervisore ed istituto educativo condivideremo i dati sulla progressione nei tuoi studi. Utilizziamo le informazioni riguardanti la tua istituzione educativa, la tua specializzazione, il tuo voto ed il tuo corso che hai fornito nel tuo ordine. Potrai modificare queste informazioni in qualsiasi momento sul tuo account.
In seguito all’ottenimento del tuo consenso, condivideremo le seguenti informazioni con il tuo supervisore:
Direct marketing
Nel corso delle nostre ricerche di marketing, potremmo reperire i suoi contatti da risorse disponibili al pubblico, come ad esempio siti ufficiali di università, di istituti di studi superiori o di ospedali.
Potremmo quindi contattarla, se pensiamo che i nostri prodotti e servizi possano interessarle, in base al suo ambito di interesse professionale. Nel caso in cui la contattassimo con questi scopi, questo avverrà esclusivamente attraverso la sua mail istituzionale, risultando quindi una operazione di business-to-business marketing (B2B marketing). Nel caso in cui non volesse ricevere alcuna comunicazione da parte nostra, avrà la possibilità di disiscriversi dalla nostra mailing list.
Le informazioni che potremmo raccogliere durante la nostra ricerca di marketing sono le seguenti:
Raccogliamo queste informazioni per un interesse legittimo a promuovere i nostri prodotti e servizi. Tuttavia, prima di contattarla, valorizziamo sempre i suoi diritti, allineando ad essi il nostro interesse.
Hai ricevuto l’accesso al nostro e-learning o hai acquistato il nostro e-learning direttamente dal nostro sito web. Con questo accesso garantiamo un ambiente di apprendimento digitale efficiente. Per ottenere tutto ciò, è necessario da parte nostra il trattamento di alcuni dei tuoi dati personali.
ExpertCollege non tratta più dati di quelli necessari per garantire ciò che è stato spiegato sopra. Gli obiettivi dell’utilizzo dei dati derivanti dai nostri prodotti e servizi includono:
Inoltre, ci sono vari fini per i quali utilizziamo i tuoi dati esclusivamente in seguito al rilascio del tuo consenso esplicito al loro utilizzo. Cio comprende i seguenti obiettivi:
Senza il tuo consenso non utilizzeremo i tuoi dati per i tre obiettivi summenzionati.
ExpertCollege condivide i tuoi dettagli personali con terze parti solo se necessario ai fini dell’adempimento del contratto nascente dal tuo acquisto, o quando tu stesso rilasci a riguardo il tuo consenso.
In pratica, ciò significa che i tuoi dati vengono condivisi con partner all’interno dell’UE che ci supportano nell’offerta di un prodotto funzionante. Una lista di questi partner può essere trovata qui.
Come già detto, i tuoi dati potranno essere condivisi anche con il tuo supervisore presso la tua istituzione educativa registrata nel tuo account. In ogni caso, ciò succede solo quando tu dai il tuo permesso, sul tuo account, affinché questo succeda.
Se esiste un termine legale per il trattamento di certi dati personali, ExpertCollege conserverà quei dati personali per tutto il tempo previsto da tali norme e/o non più a lungo del termine legalmente prescritto.
Per la maggior parte dei dati personali trattati da ExpertCollege non esiste un termine legale del genere. I dati personali derivanti dal tuo account, come i dati relativi alla progressione nei tuoi studi in esso registrati, verranno conservati per un periodo di massimo 10 anni a partire dal tuo ultimo login sul tuo account. Dopo tale periodo, i tuoi dati personali verranno irreversibilmente eliminati.
I dati raccolti per fini pubblicitari e commerciali verranno conservati per tutto il tempo in cui sarai registrato come cliente di ExpertCollege, o fino a quando non avremo stabilito che non sei più un (potenziale) cliente dei nostri prodotti o servizi.
Nel trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra, tu vieni definito come il Soggetto interessato secondo il GDPR. In quanto Soggetto dei dati, godi di vari diritti per la protezione della tua privacy. Potrai contattare noi, i Responsabili del Trattamento Dati, in qualsiasi momento al fine di invocare i tuoi diritti. Puoi scoprire come far ciò alla fine di questa pagina.
In quanto Soggetto detieni i seguenti diritti:
Se vuoi esercitare uno dei summenzionati diritti, ti chiediamo di inviare una e-mail dpo@expertcollege.com. Per verificare la tua identità ed assicurarci che la tua richiesta provenga realmente da te, ti chiediamo di inviaci una copia del tuo documento di identità o del tuo passaporto. Per proteggere la tua privacy, ti chiediamo di censurare la foto del passaporto, il numero di Previdenza Sociale, il numero del passaporto, ed il codice MRZ (serie di numeri, lettere e caratteri nella parte inferiore del tuo passaporto). Ti informeremo quando avremo processato la tua richiesta e cercheremo di rispondere a tale richiesta entro quattro settimane.
ExpertCollege ha assegnato un Responsabile della Protezione dei Dati (RPD) alla supervisione del modo in cui ExpertCollege tratta i tuoi dati personali. Il RPD offre consigli ai funzionari e agli addetti di ExpertCollege su tutto ciò che concerne il trattamento dei dati personali e la privacy.
Il RPD è anche il tuo primo punto di contatto per domande o commenti sul trattamento dei tuoi dati personali da parte di ExpertCollege, o quando desideri esercitare i tuoi diritti secondo il GDPR. Se credi che ExpertCollege gestisca i tuoi dati personali in modo incorretto o illegale, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati. Puoi fare ciò inviando una e-mail a dpo@expertcollege.com, portata all’attenzione del Sig. J. Tuinman.
Puoi contattarci anche via posta. Invia la tua corrispondenza a riguardo a:
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Se non sei soddisfatto della nostra risposta o del modo in cui abbiamo gestito la tua domanda o il tuo commento, e credi che la nostra gestione dei tuoi dati non sia conforme ai regolamenti in merito, puoi inviare un reclamo alla tua Autorità di Controllo locale. L’Autorità di Controllo per i Dati Personali supervisiona l’osservanza delle leggi e dei regolamenti sulla privacy a nome del governo. Puoi inviare il tuo reclamo sul sito web della tua Autorità di Controllo locale.